Jovem Aprendiz (Suporte ao cliente)

Vaga de Aprendiz Suporte ao cliente em Santo André/SP, na empresa OrçaFascio. As atividades incluem apoiar na triagem, organização, classificação e direcionamento dos chamados de suporte; auxiliar em atendimentos de baixa complexidade, sob orientação da equipe; conferir e atualizar informações dos chamados, acompanhando pendências e retornos.

Atividades

• Apoiar na organização e atualização de tutoriais, vídeos, imagens e conteúdos da base de conhecimento.
• Registrar dúvidas e situações recorrentes dos clientes
• Apoiar na reprodução e investigação de situações relatadas pelos clientes, com acompanhamento
• Auxiliar na coleta de informações, prints e vídeos para análise dos chamados
• Apoiar na organização de planilhas, controles e informações para relatórios
• Participar de treinamentos, simulações e conteúdos da Academia do Suporte.
• Desenvolver conhecimentos sobre os sistemas da empresa, tecnologia, construção civil e BIM

Requisitos

• Idade: Entre 16 e 24 anos (conforme a Lei da Aprendizagem)
• Escolaridade: Cursando ou concluído o Ensino Médio

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição/alimentação
• Seguro de vida