Jovem Aprendiz de E-commerce

Responsabilidades e atribuições

O jovem aprendiz de e-commerce terá os seguintes desafios em sua rotina:Atendimento ao ClienteResponder a mensagens, e-mails e chats do e-commerce (Marketplaces, WhatsApp Business e redes sociais) dentro do prazo estabelecido;Orientar clientes sobre produtos, prazos, políticas de troca e formas de pagamento;Responder e solucionar reclamações/SAC e Reclame Aqui seguindo os fluxos definidos;Acompanhar status de entregas e resolver dúvidas logísticas;Identificar e reportar problemas operacionais (estoque, fretes, etc);Suporte OperacionalCadastrar/atualizar informações de produtos nas plataformas;Controle de reclamações e reembolsos via planilha;Contato com demais áreas (financeiro, logística, garantia da qualidade, etc.) para solução de ocorrências.

Requisitos e qualificações

É necessário possuir Ensino Médio Completo;Conhecimento em Pacote Office;Perfil comunicativo, dinâmico;Ter bom relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Benefícios:Assistência Médica com regime de coparticipação;Assistência Odontológica;Vale transporte de acordo com o trajeto;Vale refeição;Vale alimentação;Seguro de vida;Gympass.