Aprendiz de Atendimento Porto

Responsabilidades e atribuições

Prestar assistência humanizada em situações emergenciais e críticas (como sinistros de colisão, roubo ou danos residenciais por vendaval/alagamento), orientando o cliente com segurança.Responder chamadas telefônicas, mensagens de chat e WhatsApp, inclusive em interações de SAC (gerenciando conflitos e clientes em momentos de estresse/atrito).Identificar as necessidades do segurado e manusear ferramentas tecnológicas e múltiplos sistemas simultaneamente (multitelas) para registrar e abrir chamados com rapidez e eficiência.

Requisitos e qualificações

Ter acima de 18 anos;Ensino Médio em andamento ou completo;Conhecimento básico em informática;Boa comunicação escrita e verbal;Identificação com a tarefa de atendimento telefônico à clientes;Flexibilidade;Facilidade no relacionamento interpessoal;Facilidade no aprendizado de novos assuntos.

Informações adicionais

Local de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SPModelo de trabalho: PresencialJornada diária: 6h + 20min de pausa lancheDisponibilidade de horário: das 08h às 18hTreinamento Instituição de Ensino: Total de 07 dias úteis iniciais. Após o término dos dias iniciais, o curso será uma vez por semana.Treinamento da área: Segunda a sexta, de forma presencial, durante os 2 primeiros meses e em horário comercial na Barra Funda - São Paulo/SPRemuneração: R$1.215,75 Benefícios: Vale Refeição:R$590,58 Plano de Saúde por CoparticipaçãoSeguro de VidaCartão FarmáciaPlano OdontológicoVale TransporteWellhub e Total Pass