Jovem Aprendiz (Suporte) - Rio Verde/GO

Jovem Aprendiz (Suporte) - Rio Verde/GO

Atividades da vaga

• Auxiliar no atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade.
• Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo.
• Auxiliar no acompanhamento até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento.
• Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação.
• Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento.
• Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos.
• Empatia com atendimento aos clientes.

Requisitos para Jovem Aprendiz

• Ensino médio em andamento ou formação na área de tecnologia
• Facilidade de comunicação
• Proatividade
• Agilidade nas tarefas
• Curiosidade por novos conhecimentos
• Flexibilidade.
• Responsabilidades e atribuições.
• Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade.
• Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento.
• Requisitos e qualificações.
• Universidade Corporativa.
• Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre e dia-a-dia?

Benefícios da vaga

• Assistência médica
• Seguro de vida
• Vale transporte

Informações da vaga

• Local: Rio Verde GO
• Empresa: Aliare