Aprendiz – Recife / PE

A empresa Lanlink Informática oferece oportunidade para Aprendiz, em Recife/PE.

Atividades e responsabilidades

• Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços por meio de mensagens eletrônicas.
• Registrar os chamados no portal web de atendimento.
• Realizar retorno via mensagens eletrônicas para confirmação de chamados.
• Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento.
• Escalar chamados para os níveis necessários a fim de solução do chamado do usuário.
• Seguir os scripts de atendimento que, porventura, existam para o cliente.
• Resolver demandas elegíveis.
• Esclarecer dúvidas dos usuários que entram em contato com o Centro de Gerenciamento de Serviços por meio de portal web e mensagens eletrônicas.

Requisitos e qualificações

Facilidade de entendimento de problemas;

Facilidade de expressão e transmissão de informações / Viabilidade de comunicação;

Saber ouvir.

Informações adicionais

Nossos Benefícios:

Vale transporte;

TotalPass;

Plataforma Moodar.

Que bom ter você aqui na empresa — mesmo que virtualmente. Que tal nos conhecermos melhor?

O Grupo Lanlink tem 37 anos de história construindo experiências que transformam não apenas empresas, mas também a vida das pessoas, atuando nas cinco regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o propósito de impactar vidas e ser um porto seguro para a inovação.

Nossos espaços são construídos por quem faz a Lanlink acontecer todos os dias: nossos colaboradores, que vestem a camisa e constroem, juntos, um ambiente de trabalho alegre, colaborativo e inspirador.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes. Ela é cultivada por meio de práticas como: contratar e receber bem, inspirar, falar e escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos. Somos diversos. #NósSomosLanlink.

E agora, queremos conhecer você também. Vem fazer parte da Lanlink.

Ah, e um recado importante: todas as nossas vagas são preferenciais para PCD.