Jovem Aprendiz Administrativo - Londrina Norte Shopping

Responsabilidades e atribuições

Sobre a oportunidade:Como Jovem Aprendiz Administrativo, na Soul Malls, você irá:Emissão de crachás.Realizar diariamente a checagem dos canais de atendimento da empresa (Whatsapp, e-mail, fale conosco, etc) garantindo retorno ao cliente e o cumprimento dos processos estipulados no manual de SAC.Conduzir as solicitações de atendimento fazendo interface com as áreas responsáveis, buscando as respostas para a resolução das solicitações e retorno ao cliente nos prazos estipulados pelo processo da empresa.Coordenar o setor de achados e perdidos, garantindo cadastramento de todos os itens e sua baixa, quando houver a devolução ao cliente.Atender as ligações telefônicas e responder as solicitações vindas através deste canal.Atender solicitações diversas dos clientes (lojista ou cliente final).Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias. Apoiar as áreas do shopping sobre pesquisas realizadas com lojistas.Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.

Requisitos e qualificações

Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):Ensino médio completo.Ter entre 18 e 22 anos.Habilidade em ferramentas como Outlook e Excel.Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):Experiência em atendimento de shoppings.Requisito(s) Comportamental (is):Foco no cliente.Solução de problemas.Relacionamento interpessoal.Boa comunicação oral e escrita.Iniciativa.Senso de urgência.Iniciativa.

Informações adicionais

Regime de Contratação: CLT;Modalidade: Presencial;Horário e Escala: Nossos benefícios:Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá:🍝 Vale Refeição e/ou Alimentação;🚌 Vale Transporte;🏥Plano de Saúde e Odontológico;💙 Seguro de Vida.🏋🏻‍♀️Total PassQuer saber mais? Vem acompanhar a gente!Site: www.soulmalls.com.brPortal de Carreiras: https://soulmalls.gupy.io/Instagram: www.instagram.com/soul_mallsLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/soul-malls#vemprasoul#vemprotimesoul#orgulhodesersoul