APRENDIZ DE ATENDIMENTO

Descrição da vaga

Grupo Energisa é o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Grupo Energisa destaca na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento telefônico aos clientes através da Central de Soluções;Repassar informações aos clientes e registrar nos sistemas de atendimentos;Seguir com protocolos de atendimento conforme normas regulamentadoras;Realizar Pesquisa de Satisfação;Apoiar nas rotinas do setor de atendimento;Realizar o curso de Aprendizagem Profissional.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;Ter entre 18 e 23 anos;Habilidade com digitação;Disponibilidade para trabalhar no Shopping Eusébio;Possuir documentação: certificado do ensino médio, título de eleitor, carteira de trabalho e reservista (para o gênero masculino).

Informações adicionais

As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA.

Pensando em seu bem-estar, Grupo Energisa oferece um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

Vale alimentação;Vale Transporte;Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos os colaboradores da Grupo Energisa;Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil;Oportunidade de crescimento.

Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.

Etapas do processo

CadastroFIT CULTURALTESTE DE PORTUGUÊSTRIAGEMENTREVISTA COM O RHENTREVISTA TÉCNICAETAPA ADMISSIONALDOCUMENTAÇÃOContratação

☀️ Energia que impulsiona o Brasil. Talentos que fazem a diferença. Venha fazer parte do Grupo Energisa! ☀️

Você sabia que Grupo Energisa é um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro? Com 120 anos de história, Grupo Energisa é um ecossistema de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas.

Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas Grupo Energisa possui muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, Grupo Energisa conta com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para os clientes da Grupo Energisa.

Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Grupo Energisa está também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric.

Nossa missão é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. E para isso, Grupo Energisa conta com cerca de 17 mil colaboradores que fazem a diferença todos os dias.

Você também pode ser parte dessa história de transformação.

Vamos juntos construir um mundo mais sustentável?