Vaga Jovem Aprendiz TI Itajaí SC Multilog

Vaga Jovem Aprendiz TI Itajaí SC Multilog

Vaga para Jovem Aprendiz TI Itajaí SC Multilog, localizada em Itajaí/SC, na empresa Multilog.

Atividades da vaga

• Prestar atendimento inicial aos usuários (nível 1), registrando, classificando e direcionando chamados.
• Realizar triagem de incidentes e requisições, garantindo o correto encaminhamento para as equipes responsáveis (N2/N3).
• Atuar na resolução de chamados de baixa complexidade, seguindo procedimentos e base de conhecimento.
• Apoiar usuários em dúvidas relacionadas a sistemas corporativos, acessos e utilização de ferramentas.
• Realizar validações iniciais (checklists, testes básicos, coleta de evidências) antes de escalonamentos.
• Garantir o correto registro das informações nos chamados (descrição, categoria, prioridade, evidências).
• Apoiar na atualização da base de conhecimento com soluções recorrentes.
• Treinamentos Externo – queremos te acompanhar e te ver crescer.

Requisitos para Jovem Aprendiz

• Acompanhar chamados abertos, interagindo com usuários e áreas internas quando necessário.
• Ensino Médio Cursando.
• Conhecimentos básicos em Pacote Office, Sistemas Operacionais Windows.
• Horário de jornada: 13:30 às 17:30 - seg a sex.
• Horário de jornada: 13:30 às 17:30.

Benefícios da vaga

• Assistência médica
• Vale transporte
• Vale refeição
• Seguro de vida
• Convênio farmácia
• TotalPass

Informações da vaga

• Local: Itajaí SC
• Empresa: Multilog
• Carga horária: 4 horas
• Tipo de vaga: Meio período