Vaga Jovem Aprendiz Atendimento Fortaleza CE

Vaga Jovem Aprendiz Atendimento Fortaleza CE

Vaga para Jovem Aprendiz Atendimento Fortaleza CE, localizada em Fortaleza/CE, na empresa Lanlink Informática.

Atividades da vaga

• Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços por meio de mensagens eletrônicas.
• Registrar os chamados no portal web de atendimento.
• Realizar retorno via mensagens eletrônicas para confirmação de chamados.
• Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento.
• Seguir os scripts de atendimento que, porventura, existam para o cliente.
• Esclarecer dúvidas dos usuários que entram em contato com o Centro de Gerenciamento de Serviços por meio de portal web e mensagens eletrônicas.
• Atender os usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços para suporte e resolução (quando elegível) de problema ou informações necessárias.
• Ela é cultivada por meio de práticas como: contratar e receber bem, inspirar, falar e escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Requisitos para Jovem Aprendiz

• Escalar chamados para os níveis necessários a fim de solução do chamado do usuário.

Informações da vaga

• Local: Fortaleza CE
• Empresa: Lanlink Informática